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Willkommen beim Beschwerde-Generator!
Sie haben die Beschwerde "Mangelhafte Service-Zeiten für behinderte Menschen bei der Deutschen Bahn" entschieden. Diese Beschwerde wird nach folgender Vorlage erstellt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich erlebe die Beschränkung des Mobilitätsservice auf bestimmte
Zeiten als extrem benachteiligend und diskriminierend und im
Vergleich zu nicht-behinderten Reisenden ist meine Flexibilität
im Bezug auf die Reiseplanung sehr eingeschränkt. Zudem empfinde
ich die gesetzten Zeiten als rein willkürlich gewählt. Es handelt
es sich dabei um ein bundesweites, flächendeckendes Problem. An
vielen kleineren Bahnhöfen gibt es überhaupt keinen Service -
dorthin ist eine Anreise einfach nicht möglich - zur keiner Zeit!
Diese Situation ist katastrophal, wenn man zusätzlich bedenkt, dass
in vielen ländlichen Regionen seltenst Züge mit fahrzeuggebundener
Einstiegshilfe verkehren.
Dass Servicezeiten überall vom ersten bis zum letzten Zug unmöglich
umsetzbar sind, ist definitiv falsch. Das beweisen Beispiele aus
allen möglichen anderen europäischen Ländern. Vor allem Skandinavien
macht uns vor, wie es funktionieren kann: der Service wird hier
nicht vom Personal am Bahnhof erledigt sondern vom Begleitpersonal
im Zug. Diese sind natürlicherweise immer da, wenn der Zug ankommt.
Aber auch, wenn der Service vom Bahnhofspersonal durchgeführt wird,
ist es einfach eine Ressourcenfrage, d. h. letztlich geht es darum,
wie viel Geld die Deutsche Bahn bereit ist, für den Mobilitäts-
service zu investieren.
Um Wirtschaftlichkeit darf es aber in dieser Sache nicht gehen.
Schließlich ist eine gleichwertige Mobilität für Alle Bürgerrecht und
alles Andere ist Diskriminierung. Hier sehe ich die Deutsche Bahn in
einer großen Verantwortung.
Ich bitte Sie dementsprechend, mir auf folgende Fragen eine Antwort
zu geben: Welche Maßnahmen sind geplant, um in absehbarer Zukunft
behinderten Menschen eine An- oder Abreise bzw. ein Umsteigen an allen Bahnhöfen bei allen an-
kommenden/abfahrenden Zügen zu gewährleisten? Welche Strategie ver-
folgt die DB AG hierfür?
Mit freundlichen Grüßen
{Vorname} {Nachname}
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